1. Термины

1. «Оферта» — настоящий документ.
2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления заказа на Сайте и подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты, и/или оплаты товара (в зависимости от способа оформления и оплаты).
3. «Товар» — товары, представленные к продаже на Сайте (включая БАД, косметику, иные товары), с описанием характеристик, цены и условий приобретения.
4. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на покупку Товара(ов) с выбранным способом оплаты и доставки.
5. «Личный кабинет» — функционал Сайта для управления заказами и данными Покупателя.

2. Предмет договора

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.
2. Продажа Товара может осуществляться:

• дистанционным способом через Сайт;
• в офисе Продавца (оплата наличными/картой);
• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — по счёту (отгрузка после поступления оплаты по счёту).

3. Информация о Продавце и Товаре

1. Продавец размещает на Сайте сведения о себе, а также предоставляет Покупателю информацию о Товаре и условиях приобретения в объёме, предусмотренном законодательством.
2. Информация о Товаре (описание, состав/характеристики, способ применения при наличии, цена и т. п.) размещается на карточке Товара и/или предоставляется в подтверждении заказа.
3. БАД не является лекарственным средством. Покупателю рекомендуется следовать инструкции/маркировке производителя и при необходимости консультироваться со специалистом.

4. Оформление заказа и заключение договора

1. Для оформления заказа на Сайте Покупатель заполняет форму заказа, указывая обязательные данные: номер телефона и адрес электронной почты, а также сведения, необходимые для доставки (если выбрана доставка).
2. После оформления заказа на Сайте Покупателю может быть направлено автоматическое уведомление о получении заказа (статус «заказ принят/получен»). Такое уведомление носит информационный характер и само по себе не означает подтверждение принятия заказа к исполнению.
3. Подтверждением заключения договора (принятия заказа к исполнению) является направление Продавцом Покупателю отдельного сообщения/уведомления, содержащего номер заказа (или иной идентификатор) и подтверждение условий заказа (состав, цена, способ оплаты, способ доставки).
4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных заказа. При невозможности связаться и/или при отсутствии необходимых данных Продавец вправе приостановить обработку заказа до получения корректных данных.
5. В случае выявления до подтверждения принятия заказа к исполнению (п. 4.2.1) очевидной технической ошибки, повлекшей некорректное отображение цены и/или существенных условий заказа, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает варианты урегулирования: (а) оформить заказ на корректных условиях либо (б) аннулировать заказ. При аннулировании заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства (если оплата была произведена) в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

5. Цена товара и НДС

1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
2. НДС 5% включён в стоимость Товара (в т. ч. НДС 5%).
3. Стоимость доставки (если применимо) рассчитывается отдельно и не включена в цену Товара, если прямо не указано иное.
4. Цена Товара, подтверждённая в заказе, не изменяется для данного заказа.

6. Оплата

1. Доступные способы оплаты:

• онлайн-оплата на Сайте через платёжного агрегатора «Robokassa» (включая оплату банковской картой, СБП, «Долями» — в зависимости от доступности способов у агрегатора);
• оплата в офисе наличными или банковской картой;
• оплата по счёту (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) — отгрузка после поступления оплаты.

1. При онлайн-оплате Продавец получает от платёжного агрегатора статус оплаты и идентификаторы платежа.
2. Электронный кассовый чек при онлайн-оплате формируется и направляется Покупателю в порядке, установленном платёжным сервисом и законодательством РФ о применении ККТ, на основании контактных данных, предоставленных Покупателем.

7. Доставка и передача товара

1. Доставка осуществляется по территории РФ службами доставки СДЭК и/или Яндекс.Доставка
2. Бесплатная доставка не предоставляется. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем, если не указано иное.
3. Передача заказа в службу доставки осуществляется:

• в тот же день, если заказ оформлен до 13:00 (по рабочим дням), либо на следующий рабочий день;
• заказы, оформленные в пятницу, передаются в доставку в понедельник;
• в выходные и праздничные дни отправка не производится.

1. Покупатель обязан при получении проверить целостность упаковки и соответствие доставленного товара заказу. При обнаружении повреждений/несоответствий рекомендуется зафиксировать это в документах службы доставки и уведомить Продавца.

8. Отказ от товара, возврат товара и возврат денежных средств

1. Отказ от товара надлежащего качества (дистанционная продажа)

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
• Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
• Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранности товарного вида и потребительских свойств.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• Возврат товара, приобретённого дистанционно, обеспечивается в том числе дистанционным способом (например, через службы доставки) и не ограничивается только личным визитом в офис Продавца.

1. Порядок возврата товара надлежащего качества

• Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу уведомление о возврате по e-mail: info@mdconsultant.ru (либо иным способом связи, указанным на Сайте), указывая номер заказа, ФИО (при наличии), телефон, e-mail, наименование товара.
• Возврат осуществляется на адрес Продавца: 105082, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, Бакунинская ул., д. 69, стр. 1, пом. 24/3.
• Способ возврата: СДЭК «до двери» либо Яндекс.Доставка (в ближайший к офису пункт выдачи, актуальный на дату отправки).
• Для товаров категорий, требующих контроля вскрытия/целостности упаковки (включая БАД и косметику), сохранность товарного вида и потребительских свойств предполагает отсутствие следов вскрытия/использования и сохранность заводской упаковки/пломб/защитных элементов.
• Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Продавец при соблюдении Покупателем порядка возврата, установленного настоящей Офертой: возврат осуществляется одним из согласованных способов (СДЭК «до двери» либо Яндекс.Доставка в ближайший к офису пункт выдачи, актуальный на дату отправки) и после предварительного уведомления Продавца (п. 8.2.1).
• Продавец организует отправку возврата за свой счёт и/или компенсирует Покупателю стоимость пересылки в пределах тарифа согласованного способа доставки. Если Покупатель отправил товар иным способом без согласования с Продавцом, расходы на пересылку несёт Покупатель.

1. Возврат денежных средств при отказе от товара надлежащего качества

• При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
• Стоимость доставки товара Покупателю (первичной доставки) возврату не подлежит, если иное прямо не согласовано Продавцом и Покупателем и не противоречит законодательству.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платёжных систем.

1. Товар ненадлежащего качества

• В случае выявления недостатков товара Покупатель направляет Продавцу обращение с описанием недостатка и, по возможности, фото/видео-подтверждением.
• По результатам рассмотрения обращения Продавец предлагает варианты урегулирования в соответствии с законодательством (возврат, замена и т. п.).
• Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества и/или возвратом денежных средств, несёт Продавец.

1. Особенности возврата товара при покупке в офисе Продавца

• Настоящий раздел 8.1–8.3 (об отказе от товара надлежащего качества при дистанционной покупке) применяется к товарам, заказанным через Сайт (включая случаи самовывоза и/или оплаты в офисе при оформлении заказа на Сайте).
• При покупке товара непосредственно в офисе Продавца без оформления заказа на Сайте возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется по правилам розничной купли-продажи в торговом помещении. Для отдельных категорий товаров надлежащего качества действуют ограничения на обмен/возврат, предусмотренные законодательством.

9. Персональные данные и cookies

1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления и исполнения заказа, доставки, возвратов и обеспечения работы Сайта в соответствии с «Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности», размещённой на Сайте.
2. Сайт использует файлы cookie, включая аналитику «Яндекс.Метрика». Порядок использования cookie и права пользователя описаны в Политике обработки персональных данных и/или в уведомлении о cookie на Сайте.

10. Претензии и разрешение споров

1. Претензии направляются на e-mail: info@mdconsultant.ru и/или почтовым отправлением по адресу Продавца.
2. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.

11. Заключительные положения

1. Оферта действует до её отзыва/изменения Продавцом. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и применяются к заказам, оформленным после публикации.
2. Настоящая Оферта регулирует продажу товаров. «Правила/оферта программы лояльности», «партнёрская программа», «условия продажи доступа к вебинарам/цифровому продукту» оформляются отдельными документами и на дату настоящей редакции не являются частью данной Оферты.

12. Реквизиты Продавца

• ООО «МЕДКОНСУЛЬТАНТ ГРУПП»
• ИНН 9701166089
• КПП 770101001
• ОГРН 1207700452420
• Юридический адрес / адрес для корреспонденции и возвратов: 105082, г. Москва, Бакунинская ул., д. 69, стр. 1, пом. 24/3

1. E-mail:

• info@mdconsultant.ru

1. Телефон:

• 8 (800) 707-45-74
• +7 (905) 739-01-74
• +7 (926) 057-58-03 (Тел. интернет-магазина)